朋友们，最近我在淘宝上买了个保温杯，心想喝水方便点，结果收到货一看，盖子裂了个大缝子，水一倒进去就漏得稀里哗的。我气得直跺脚，二话不说决定退款。今天就给大家念叨念叨我的实践过程，保证通俗易懂，7步就搞定。
我拿起手机打开淘宝App，这算第一步：登录账号。我输入用户名和密码，biu一下就进去了，还挺顺利。
第二步：进入我的订单页面。我戳首页右下角的“我的淘宝”图标，进去后眼巴巴地找到了“我的订单”按钮，一点就蹦出所有购买记录。
第三步：找到需要退款的那个订单。我在订单列表里扒拉来扒拉去，好不容易瞄到保温杯的那条记录，赶紧点进去看详情。
第四步：点击申请退款按钮。订单详情页里，我瞅见个“申请退款”的大蓝字，手指头一戳。系统蹦出提示，问我选仅退款还是退货退款。我直接选了退货退款，因为东西坏了没法用。
第五步：填写退款信息和原因。我选了“质量问题”，又噼里啪写了段话：“盖子裂缝漏水，跟卖家照片差十万八千里”，描述得清清楚楚。
第六步：上传凭证图片。这儿我可不敢马虎，掏出手机对着保温杯拍了几张特写照，点上传按钮塞进系统里，证明问题属实。
第七步：提交申请并确认。我仔仔细细检查一遍所有信息，没啥毛病就点提交按钮。淘宝立马弹窗提示：“申请成功，请等待卖家处理”。我心一松，坐等结果呗。
整个流程走完，我花了不到十分钟，比我预想的快多了。就是一步步操作别急，耐心点就成。朋友们要是碰见类似糟心事，赶紧试试，省得折腾自己。