昨晚我躺在床上想刷会儿YY语音，结果打开电脑，点了半天图标，YY就是打不开，页面一直卡在登录那里，简直急死人。
我琢磨着这不行，得赶紧找原因。
第一步：检查网络
我先想到是不是网断了。于是我打开浏览器，试了试打开其他网站，结果网页嗖嗖地就出来了，说明Wi-Fi没问题。我又打开手机热点，连上电脑再试YY，还是上不去，这不科学！证明和网络没半毛钱关系。
第二步：看账号问题
我估摸着可能是账号出幺蛾子。点开YY登录框，输入用户名和密码，结果提示"登录失败"。我赶紧重置密码，折腾了十分钟，新密码输进去，还是登不上，急得我直冒汗。我想起前两天改过绑定的手机号，万一没更新就糟了。翻开手机翻记录，果然找到了旧号，切回原设置后一刷新，登录提示照样卡死。
第三步：搞软件本身
前两步都失败，我怀疑是YY软件坏了。我直接打开控制面板，卸掉老版本，冲官网重装一个新版的YY。下完安装包，双击运行，结果安装一半弹窗报错。这时候我才想起来电脑里的杀毒软件，打开一看，果然是它把YY当病毒给挡了。我手动添加YY到白名单，重启电脑再试，终于登陆进去了。折腾了快半小时，总算搞定了。
原来就是这仨原因闹的：网络正常、账号密码没错的话，大概率是软件或杀毒在捣乱。现在回头想想，这事提醒了我，下回再遇上类似情况，二话不说先查杀毒和更新版本，别瞎折腾网络了。