今天想和大家聊聊我最近折腾的一个事儿，说起来也挺有意思的。我平时经常看用户的反馈和留言，发现一个高频需求：大家老说找不到参考内容，查点资料就跟捉迷藏似的，烦死了。我就琢磨着，这痛点得覆盖，不然日子怎么过下去。
开始动手前的折腾
我一开始没急着干，先翻出自己笔记里堆的那些老东西。平时我总随手记点灵感，但乱七八糟的，根本没法用。翻了半天，脑袋都大了，索性把它整理整理。找了个周末，把笔记本全摊地上，挨个分类，有用的放一堆，废纸扔垃圾桶。搞完发现，那些参考内容不少，但太分散了，根本没人能轻松找到。
试试简单法子
我寻思着，能不能做个傻瓜版的索引？直接在电脑上开个Excel表，把内容一股脑儿往里面塞。第一列写用户常见问题，比如"如何修手机"、"省钱做饭法子"，第二列对应上那些参考链接或书页号。这招儿简单？但我试了两天，问题更大——表格越填越乱，找啥都得翻来翻去，效率低得要命，用户需求根本没覆盖住。中途我还睡过头几次，真丢人。
- 问题来了：Excel太死板，加了新东西又得手动更新。
- 更糟心：高频需求变动快，今天查这个，明天查那个，表格跟不上趟。
玩点新花样
我看这样不行，干脆换思路。记起之前玩过一个小工具，类似记事本功能，支持标签系统。说干就干，打开那软件，把参考内容打散，每个加个标签，比如"省钱"、"科技"、"生活小事儿"。标签一贴，内容就自动归类了。我还额外建了个搜索框，输入关键词能快速跳转。捣鼓了快一周，天天趴电脑前，试了无数次。结果真有点儿效果：找东西快多了，覆盖了点高频需求。可这只是个开头。
为了验证好坏，我拉了几个朋友来试用。他们输入"省钱"，系统嗖地跳出内容；但他们想查"旅游攻略"，却没啥结果——毕竟我前期积累太少了。这让我急了眼，赶紧回去猛加新资料，累得腰酸背痛。
结果和一堆教训
折腾了半个多月，总算把基本框架搭起来。痛点覆盖了一些，高频需求查起来顺溜多了。但还是老问题：内容得持续维护，要不然新需求冒出，就又抓瞎。我试过偷懒一两天，数据就落后了，朋友笑话我是"三天热乎劲儿"。所以现在我还得定期手动更新，搞得人筋疲力尽。
这事儿为啥折腾我这么深？因为我记起去年疫情严那会儿，我在家闲着，上网查点资料比登天还难——参考内容一堆堆，就是找不到头绪。结果耽误了正事，差点被老板炒鱿鱼。靠这教训，我才咬牙开始这实践。现在想想，虽累但值：至少不用天天打转圈儿了。