那天早上让召回章整懵了
老板大清早一个微信甩过来:“老王,这批货的召回流程卡住了,你那章还没走完?”我心里咯噔一下,完犊子,昨晚光顾着看球把正事忘了。手忙脚乱翻邮件,发现章得按七个步骤来。没办法,硬着头皮干。
折腾一天的召回步骤实录
第一步:查要求清单 先扒拉出公司发的那张召回流程纸,密密麻麻一堆要求。我眯着眼睛找重点:产品批号、召回原因、涉及客户名单……赶紧把表格从电脑角落里挖出来填上。
第二步:翻箱倒柜找材料 跑去档案室翻得满头灰,把质检报告、发货记录全都扒拉出来。财务大姐在旁边翻白眼:“早跟你说了单据要按月放!”
第三步:写情况说明 抓破脑袋写了三遍:第一版被领导说像小学生作文,第二版嫌不够严重,第三版拍桌子直接写“可能吃坏肚子”,总算过关。
第四步:跑断腿盖章 从质检科跑到法务部,蹲在总经办门口等张总签字。等了俩钟头才逮着人,他瞟了一眼说:“这不是上个月那批货吗?” 我后背直冒冷汗。
第五步:发召回通知 照着客户名单挨个打电话,打到第8个被骂得狗血淋头:“你们厂是存心不让我做生意是?” 赶紧把盖好章的正式通知扫描件塞进邮件发走。
第六步:盯回收进度 在Excel表里手动记回收数量,隔半小时刷一次后台数据。下午三点发现有个经销商没动静,直接开车冲到他仓库,结果人家老婆生孩子去了。
第七步:写总结报告 下班前憋出2000字,把怎么被财务怼、怎么堵领导签字、怎么挨客户骂全写进去了。交上去时手都在抖。
折腾完才明白的坑
- 材料永远别拖 质检单早一个月就该归档,临时找差点被灰埋了
- 盖章先预约领导 傻等两小时不如提前发个微信
- 通知得带“章”才有用 有个客户咬死没收到红头文件,差点要打官司
- 回收要死盯 那个老婆生孩子的经销商,第二天中午才把货拉回来
搞完这套流程,瘫在椅子上灌了半瓶冰红茶。回想起来最离谱的是,交报告时打印机卡纸,墨粉喷了我一脸黑。下次再搞召回章,我提前三天就得开始折腾!