我前天早上刷手机，看到一个群里讨论酒仙app，说好多人有疑问，尤其是大家最关心的6个问题。这玩意儿我早就听过，但一直没试过。正好闲着没事，我就想，不如自己试试看，从头到尾走一遍，把过程记下来分享给大家。说干就干，我直接在应用商店里搜“酒仙”，啪地一下下载安装，才100多MB，速度挺快。
安装完，我点开app图标，首页蹦出来一堆推送，什么“新用户送50元”的广告弹窗。我赶紧滑掉那些乱七八糟的，先没登录账号，直接进主页看了看。第一感觉是页面设计很花哨，但导航不清不楚。我找到搜索框，输入“青岛啤酒”，居然能出来上百条结果，这点还行。但我最想搞清楚的是那6个问题：1. 安不安全？2. 收费贵不贵？3. 好喝好买吗？4. 客服响应快不快？5. 真假酒怎么辨别？6. 退货方便吗？我就从这些问题入手，一项项试试水。
问题1：安不安全？
我先看了账户设置。注册时，我输入手机号，收到验证码后登录。点进安全中心，里面有个“实名认证”选项。我试着上传身份证照片，上传后提示正在审核，但我立马退出再登入，也没强制要二次验证。感觉安全性一般，没加密提醒啥的。后来在论坛一查，有人说过信息泄露的爆料，真有点悬。
问题2：收费贵不贵？
我直奔购物页面，选了个红酒区，随便点一款300块的。结算时，弹出来运费15块，外加个会员费选项，说包年88元。我取消掉会员试单，最终价格315元。对比京东同款才280，明显贵一截。新人优惠是50块，我领了，但只能用在指定便宜款上，没啥划算感。
问题3：好喝好买吗？
这问题我特好奇，我下单了一瓶普通白酒试试。流程很简单：添加购物车、付款、确认收货地址。第二天快递到了，我拆开喝了一口，味道还行，但酒精度标得不高。问题是买高端的很费劲，我搜茅台，结果显示一堆替代品，原装的缺货好久了。页面滑动查看评价，发现不少人吐槽物流慢或包装差。总体还行，但不是一站式搞定。
问题4：客服响应快不快？
为了测响应，我点开客服窗口，故意输入问题“为什么退款了？”。等等，过了10分钟才自动回复个机器人消息。我又拨客服电话，听音乐5分钟没人接。我在留言板发投诉，当天下午才回短信说忙。这效率真拉胯，急事儿指定完蛋。
问题5：真假酒怎么辨别？
app里有“防伪查询”功能，我扫了刚买的那瓶酒瓶上的二维码，结果提示“验证成功”。但我不太信，上网查资料对比，发现扫码系统太简单，扫个假码也说成功。后来我看社区板块，有人分享教程说买来后要闻味道看标签，这功能纯属摆设。
问题6：退货方便吗？
我想试试退货流程。我申请了退货理由“不合口味”，提交图片后状态变成“审核中”。等了两天没动静，我催客服，结果被告知要付15块运费。退了瓶100块的酒，拿回85块，真坑。体验下来，退货磨蹭还扣钱，不方便到家。
全部试完，我总结发现：这app勉强能用，但坑挺多。安全问题不靠谱，收费偏高，客服响应慢吞吞。真要买酒，不如去超市或天猫。过程花了我大半天，累得够呛，但挺值，至少给大伙儿避避雷。下次分享别的东西，我再试试看。